Všetko o nákupe

Nákup v internetovom obchode

1. Vyberte požadovaný tovar alebo sa prihláste do systému
2. Ak máte o výrobok záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonu pridať do košíka. Takto si môžete vybrať a pridať viac produktov do nákupného košíka.
3. Ak chcete zastaviť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, kde môžete dodatočne odstrániť alebo zmeniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo polí alebo po stlačení klávesu Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
4. Vyberte si spôsob dopravy a platby
5. Zadajte svoje dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (ak ste prihlásení a už ste si vytvorili účet, polia sa vyplnia automaticky).
6. Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
7. Po odoslaní a spracovaní objednávky dostanete od prevádzkovateľa potvrdenie o prijatí objednávky. V prípade potreby vám na uvedenú e-mailovú adresu zašleme ďalšie informácie týkajúce sa vašej objednávky.
8. Váš tovar vám bude doručený na základe dodacej lehoty.

Preprava zásielok

Prepravu zabezpečujú kuriérske spoločnosti - v závislosti od povahy tovaru zasielame prostredníctvom spoločností DHL, TOPTRANS, Gebrüder Weiss, Raben, Kuehne+Nagel, GLS. Zásielky do 5 kg môžete poslať na zberné miesta Zásilkovne a vyzdvihnúť si ich v čase, ktorý vám vyhovuje. Zásielka je odoslaná do 24 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a stavu zásob zobrazených pri výrobku. Pri nákupe nad 4000,- vám tovar doručíme bezplatne.

Platba za objednávku

Platbu za objednaný tovar je možné vykonať v hotovosti priamo v našej kancelárii na adrese Šromova 640/45, Brno - Chrlice, na bankový účet: 2401777821 / 2010, Fio banka s variabilným symbolom objednávky alebo prostredníctvom okamžitej platby cez platobnú bránu ComGate s možnosťou platby kreditnou kartou.

Osobný odber

Osobné vyzdvihnutie si musíte rezervovať vopred - pošleme vám odkaz na online rezerváciu, aby ste si mohli vybrať vhodný dátum.

Informácie o produktoch

Produkty v e-shope obsahujú všetky dôležité informácie, ako je obrázok, popis, parametre, dostupné varianty a podvarianty, aktuálne skladové zásoby, rôzne identifikačné kódy a v niektorých prípadoch aj návody, videá, 3D vizualizácie alebo technické dokumenty na stiahnutie. Ak máte otázky týkajúce sa konkrétneho výrobku, môžete použiť kontaktný formulár "dotaz na výrobok", ktorý sa zobrazuje v podrobnostiach každého výrobku.

Poistenie tovaru

Tovar je poistený prepravnou spoločnosťou na hodnotu tovaru v zásielke. Poistenie platí počas prepravy až do doručenia tovaru zákazníkovi. Pred prevzatím tovaru od prepravcu odporúčame dôkladne skontrolovať balík alebo obal zásielky. Ak je zásielka poškodená, odporúčame vám, aby ste túto informáciu zaregistrovali prostredníctvom dostupných možností doručovateľskej služby alebo aby ste zásielku okamžite reklamovali ako škodovú udalosť zo strany doručovateľskej služby.

Sledovanie zásielok

Používateľ je informovaný o stave každej objednávky na špeciálnom odkaze objednávky a e-mailom. Po odovzdaní zásielky prepravnej službe sa na e-mail odošle sledovacie číslo s odkazom na sledovanie.

Reklamácie tovaru

Na všetok tovar poskytovaný v našom obchode sa vzťahuje záruka minimálne 24 mesiacov od dátumu nákupu. V prípade reklamácie prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný používateľ) alebo vyplňte formulár Reklamačný protokol, ktorý nám môžete zaslať spolu s kópiou faktúry na e-mail v sekcii Kontakt..

Často kladené otázky (FAQ)